השירות ניתן בכל רחבי הארץ | הסדרי תשלום מיוחדים לבעלי ביטוחים פרטיים ולחברי קופות החולים בביטוחים המשלימים

הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

מבוא:

הזירה האינטרנטית הנה פלטפורמה לביטוי וייצוג עצמי, היא משמשת אותנו כזירה חברתית ופוליטית.
אנו רוכשים ומוכרים, עובדים ונחשפים באמצעותה כיום יותר מבעבר. וככזו ישנה מחויבות לאפשר לציבור חווית גלישה מהנה וקלה ככל האפשר.
אנו משקיעים משאבים רבים להפוך אתר זה לנגיש בכדי לאפשר את חווית הגלישה לכלל האוכלוסייה ולאנשים עם מוגבלויות בפרט.
המוטו שמוביל אותנו הנו כבוד האדם וחירותו, שכן מדובר באבן יסוד בחברה הישראלית כי כולנו שווי זכויות ושווים במהותנו.
למען הסר ספק
אנחנו מחויבים להפוך את אתרינו לנגיש לכלל האנשים, בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות.
באתר זה תוכלו למצוא את הטכנולוגיה המתאימה לצרכים שלכם.
אתר זה הנו אתר שמיש לכלל האוכלוסייה ברובו ובהשתדלות מקסימאלית. ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה ולצד זה אנו מבטיחים כי מתבצעים מרב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך.

קידום נגישות ומתן שירות שוויוני ומכבד לכל אדם הוא ערך מהותי ומרכזי שלנו. אי לזאת אנו רותמים את יכולותינו הארגוניות לקידום שירות שוויוני לאנשים עם מוגבלויות הן באמצעות כלים טכנולוגיים להנגשת ערוצי שירות שונים והן באמצעות הנגשה פיזית של מבני החברה

אמצעים חלופיים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים חלופיים ליצירת קשר איתנו
בטופס צור קשר:
שיחה באמצעות WhatsApp בכל נושא –03-6957777
בשליחת פקס למספר 03-6950000
בכתובת דוא"ל mrimoked@gmail.com

יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.

מסירת מידע בפורמטים נגישים
אנו מאפשרים ללקוחות עם מוגבלות לקבל מידע בכל צורה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות טופס יצירת קשר שבאתר או באמצעות פנייה לרכז הנגישות.

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפנים Firefox ו- Internet Explorer.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

הסדרי נגישות מבנים

החברה מקדמת את נגישות המבנים שבבעלותה או בחזקתה, כדי לאפשר גישה ומתן שירות לכלל הלקוחות.
חיות שירות – ניתן להיכנס עם חיות שירות
פטור מתור – ניתן להיכנס לשירות הלקוחות ללא תור בהצגת כרטיס מתאים
סיוע במילוי טפסים – ינתן לכל לקוח שמבקש זאת
חניות נכים – ממוקמת בחניון מינוס 1 בצמוד למעלית החניון, גובה מקסימלי 2.10 מטרים
דרכי גישה – קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות דובדבן 7 קריית אונו.
כניסה נגישה – יש
עמדת שרות – עמדות השירות הותאמו והונגשו ויכולות לתת שירות גם לאנשים עם מוגבלות
חדרי בדיקה-נגישים
מטבחון-נגיש
עזרים ללקויי שמיעה – בעמדות הנותנות שירות קיימות לולאות השראה.
אמצעי הכוונים לעיוורים – קיימת מערכת הנחיה קבועה.
מעלית – יש מעלית מהחניון לקומות המשרדים כולל השמעת הקומות וכתב ברייל.
שירותי נכים נגישים – בכל הקומות
הדרכות עובדים לשירות נגיש – הדרכנו והכשרנו את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לנושא הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מענה טלפוני – המענה הקולי הינו אנושי ללא מוזיקת רקע.

פרטי קשר רכז הנגישות בחברה:

שם: רחלי אליאס זדה
טלפון: 073-7771770
פקס: 0737893215
דוא"ל. raheli.yosef12@gmail.com
הדובדבן 7 קריית אונו

פרסום עדכון הצהרת הנגישות בתאריך 15.11.2023

דילוג לתוכן